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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Insérer la date de la dernière mise à jour]

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Abigaeil, en tant que responsable de traitement, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site beste-online-kaufen.de (ci-après le "Site"). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Identité du Responsable de Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Entreprise: Abigaeil
• Adresse: 17 route du vieux puits 69750 Dardilly, France
• Email: contact@beste-online-kaufen.de

2. Types de Données Collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification: Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale (si vous effectuez un achat ou vous inscrivez à une newsletter).
• Données de connexion: Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite, données de navigation.
• Données relatives aux transactions: Informations sur les achats que vous effectuez sur le Site (produits achetés, montant de la transaction, date de l'achat).
• Données de communication: Contenu des messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Données relatives aux cookies et technologies similaires: Voir notre politique de cookies ci-dessous.

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer le Site: Assurer le bon fonctionnement du Site, personnaliser votre expérience utilisateur et améliorer nos services.
• Gérer les commandes et les livraisons: Traiter vos commandes, organiser la livraison des produits et gérer les éventuels retours.
• Répondre à vos demandes et questions: Répondre à vos demandes d'information, résoudre les problèmes techniques et vous fournir une assistance.
• Envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti): Vous informer de nos offres spéciales, nouveaux produits et événements (newsletter). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Analyser l'utilisation du Site: Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Site, identifier les tendances et améliorer notre offre.
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité: Détecter et prévenir les activités frauduleuses, protéger la sécurité du Site et de nos utilisateurs.
• Respecter nos obligations légales: Se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement: Lorsque vous avez consenti au traitement de vos données pour une finalité spécifique (par exemple, l'envoi de newsletters).
• Exécution d'un contrat: Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, le traitement de votre commande).
• Obligation légale: Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Intérêt légitime: Lorsque le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (par exemple, l'amélioration de nos services), à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas.

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Nos prestataires de services: Hébergeurs, fournisseurs de services de paiement, transporteurs, fournisseurs de services marketing, etc. Nous veillons à ce que ces prestataires respectent les obligations du RGPD et mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées.
• Les autorités compétentes: Si nous y sommes légalement tenus.
• Les partenaires commerciaux: Uniquement si vous y avez consenti explicitement.

6. Transferts Hors UE

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Union Européenne (UE). Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données, notamment en utilisant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou en vérifiant que le pays de destination bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales applicables. Les durées de conservation spécifiques varient en fonction des finalités du traitement :

• Données d'identification (compte client): Pendant la durée de votre compte et 3 ans après sa suppression.
• Données de transactions: Pendant la durée légale requise pour la conservation des documents comptables.
• Données de communication: Pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et 1 an après.
• Données relatives aux cookies: Voir notre politique de cookies ci-dessous.
• Données utilisées pour l'envoi de newsletters: Tant que vous ne vous désinscrivez pas.

8. Droits des Utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès: Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"): Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, à des fins de prospection commerciale).
• Droit de retirer votre consentement: Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle: Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole les réglementations applicables.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@beste-online-kaufen.de. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de donner suite à votre demande.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles.
• La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion.
• La restriction de l'accès aux données personnelles aux seules personnes autorisées.
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

11. Modification de la Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version la plus récente de la Politique de Confidentialité sera toujours disponible sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact DPO

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@beste-online-kaufen.de. Bien que nous n'ayons pas désigné de DPO formellement, notre équipe est formée aux enjeux de la protection des données et fera de son mieux pour répondre à vos questions.

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